FAQ - La Risacca Family Camping Village

FAQ La Risacca Camping Village

Le Camping est à environ 3 km du centre de Porto Sant’Elpidio et Civitanova Marche.

Voiture: Pour rejoindre le centre de vacances en voiture, à la fois du nord et du sud, sortez de l’autoroute A14 à Civitanova Marche, puis suivez les panneaux pour Porto Sant’Elpidio (Attention! PAS Sant’Elpidio a Mare).
Une fois que vous avez repris la route nationale Adriatica, SS16, en direction du sud (Pescara), après environ 2 km sur la gauche, vous trouverez un passage souterrain avec des panneaux pour le centre de vacances La Risacca.
Si vous utilisez un navigateur et que Via Europa n’est pas affiché, vous pouvez alternativement entrer Strada Gabbie ou Via Gabbie (toponymie précédente).

Train: Descendre à la gare Civitanova Marche et prendre un taxi (la gare est à environ 3 km du Camping Village).

L’accès en voiture est possible à partir de 7h00 à 14h00 et de 16h00 à 24h00.

La réception est ouverte 24 heures sur 24. La remise des clés de l’hébergement est garantie à partir de 17:00 h. En arrivant plus tôt, vous pourrez profiter de tous les services du camping village (piscine, restaurant). Le départ prévoit le retour des clés avant 10:00 h. Veuillez communiquer vos arrivées prévues après 21 : 00 h à l’avance.

Check-in disponible à partir de 8:00 h. L’emplacement est disponible à partir de 12:00 h. En cas que l’emplacement soit déjà libre avant 12 :00 h, vous serait escortées par notre personnel d’accueil. Check-out : l’emplacement doit être libéré avant 12 :00 h.
Pendant l’horaire du silence (14:00-16: 00/24: 00-7: 00), il est interdit d’entrer en voiture ou d’autres véhicules à moteur et d’installer des tentes.

Il est possible de payer en espèces (dans les limites légales maximales) et avec des cartes de crédit et de débit appartenant aux principaux circuits bancaires ( Visa, Mastercard, V-Pay, Maestro, American Express). Les chèques ne sont acceptés que pour les séjours de plus de 14 jours. Toutes les installations du camping (marché, bar, restaurant) sont équipées de PLV

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

OFFRES SPÉCIALES

Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Non, elles sont chaudes et gratuites.

Oui. Une place de parking par structure / emplacement est incluse et est située à proximité de la structure elle-même.

Oui, il y a un mini-marché à l’intérieur du camping village.

Il peut être réservé en même temps que la réservation et plus tard. La réservation contextuelle est recommandée pour les périodes de haute saison et pour profiter des offres qui le nécessitent.

Les animaux et les petit chiens sont autorisés, (max 20 kg), dans la zone de camping Nord et dans certains mobil-homes spécifiques. Demandez à la réception pour plus d’informations.

Dans les Services des zones Sud et Nord, il y a des machines à laver en libre-service, qui peuvent être utilisées avec clé électronique (puce).

Il est situé derrière le camping, à environ 20 mètres du parking extérieur du parc aquatique. Cela ne perturbe pas la vie au centre du Camping Village.